FAQ - was interessiert Sie?

  • Wir werden Ihre Reservierung und Tour immer bestätigen, unabhängig davon, ob Sie online mit sofortiger Zahlung bestellen oder uns anderweitig kontaktieren.
  • Bitte bereiten Sie Ihr Ausweisdokument - Personalausweis oder Reisepass - für Ihre Reise vor - Sie benötigen es, um einenMietvertrag zu unterzeichnen und auch ins benachbarte Tschechien zu fahren.
  • Sie zahlen für die Anmietung und Touren im Voraus und wir werden Sie im Falle einer Anmietung auch um eine rückzahlbare Kaution bitten, die wir nach Ablauf des Mietvertrages freigeben.
  • Wir akzeptieren Zahlungen per Überweisung, Barzahlung und Kreditkarte. Bitte haben Sie etwas Geduld, bevor die Kaution auf die Karte zurückzahlen wird. Banken bearbeiten diese Aufträge manchmal für bis zu 10 Tage.
  • Sie können eine Tour oder eine Vermietung stornieren, ohne sich 24 Stunden vor dem vereinbarten Datum der Tour oder der Anmietung Sorgen zu machen. Wir erstatten Ihnen 100 % des Preises der Tour oder der Anmietung.
  • In unserem Geschäft Labské nábřeží 33 in Děčín können Sie Fahrräder, E-Bikes, Roller und Klettersteige ausleihen. Hier zeigen wir Ihnen gerne die gemietete Ausrüstung im Voraus und es gibt hier auch den Ausgangspunkt für die meisten unserer Touren, außer auf der die auf dem Wasser stattfinden. Für Kanus, Schlauchboote und Paddleboards kommen Sie bitte zum Camping Decin. Kostenlose Parkplätze stehen an beiden Standorten zur Verfügung.
  • Möchten Sie Ihren Urlaub genießen und sich Ihr Fahrrad zum Hotel anliefern lassen? Wir liefern es gerne für 100 CZK pro Stück bis 25 km von Děčín an. Wir fahren zum Beispiel nach Ostrov, Mezní Louka, Hřensko und Jetrichovice. Über 25 km berechnen wir 12 CZK / km.
  • Haben Sie Ihr Fahrrad oder Ihren Klettersteigset nicht rechtzeitig zurückgegeben? Keine Sorge, Sie können sie am nächsten Tag an uns zurückbringen und wir ziehen die Miete einfach von der Vorauszahlung ab. Rufen Sie uns einfach für diese Option an.
  • Eine Beschädigung oder starke Verschmutzung kann während des Gebrauchs passieren. Wir sind Ihnen nicht böse und beheben dies, indem wir die Schadenskaution kürzen. Gebühr für Waschen oder Reinigen beträgt 300 CZK, bitte siehe die Preisliste. Der Mietpreis beinhaltet keine Schaden- oder Verlustversicherung.
  • Ihre Zufriedenheit und Sicherheit stehen bei uns an erster Stelle. Daher stammen unsere Geräte zu 100 % von tschechischen zertifizierten Herstellern und werden regelmäßig überprüft. Unsere Instruktoren sind geschult und verfügen über entsprechende Zertifikate.
  • Berücksichtigen Sie trotzdem Ihre physischen und gesundheitlichen Möglichkeiten für die ausgewählte Mietsportausrüstung und die Touren. Sie sind für Ihre Entscheidungen verantwortlich.
  • Nehmen Sie die Kinder mit auf eine Reise. Wir haben Ausrüstung sogar für kleine Kinder und die meisten unserer Tourenen sind für Kinder ab 8 Jahren geeignet. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob das Programm für Familien mit Kindern geeignet ist, kontaktieren Sie uns bitte.
  • Bleiben Sie länger bei uns, wählen Sie aus unseren mehrtägigen Touren, die wir in der Zusammenarbeit mit dem Reisebüro Enthusia organisieren.
  • Sie können eine Anmietung oder eine Tour über das Formular unter www.active-point.cz per E-Mail an info@active-point.cz oder telefonisch unter +420 724 006 865 oder +420 739 561 932 buchen.
  • Der Betreiber von Active Point Děčín ist CYKLOPUJCOVNA.COM s.r.o., IČ: 04999312, Labské nábřeží 1716/33, Děčín.
  • Preisliste PDF.
  • Vollständige Geschäftsbedingungen in PDF.